Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Serlimi S.L., usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Serlimi S.L. ofrece servicios profesionales de limpieza para hogares, oficinas, industrias y otros espacios, incluyendo pero no limitado a:

• Limpieza residencial
• Limpieza comercial
• Limpieza industrial
• Limpieza de ventanas
• Limpieza post-obra

3. Reservas y Cancelaciones

3.1 Reservas

Las reservas se pueden realizar a través de nuestro sitio web, por teléfono o por correo electrónico. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.

3.2 Cancelaciones

Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones con menos tiempo pueden incurrir en cargos adicionales.

4. Precios y Pagos

4.1 Precios

Los precios se establecen en euros y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios no incluyen IVA a menos que se especifique lo contrario.

4.2 Pagos

Los pagos se pueden realizar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o efectivo. Los pagos deben realizarse antes de la prestación del servicio o según los términos acordados.

5. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar acceso al espacio a limpiar en el horario acordado
• Informar sobre cualquier condición especial o requisito específico
• Retirar objetos de valor antes de la limpieza
• Proporcionar información precisa sobre el estado del espacio
• Respetar a nuestro personal y facilitar su trabajo

6. Responsabilidades de Serlimi

Serlimi se compromete a:

• Proporcionar servicios de limpieza profesionales y de calidad
• Utilizar productos seguros y apropiados
• Llegar en el horario acordado
• Tratar con respeto las instalaciones del cliente
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente

7. Garantías y Limitaciones

7.1 Garantía de Satisfacción

Ofrecemos una garantía de satisfacción. Si no está satisfecho con nuestro servicio, nos comprometemos a solucionarlo sin coste adicional.

7.2 Limitaciones

No nos hacemos responsables de daños causados por condiciones preexistentes, objetos de valor no declarados, o condiciones de trabajo inseguras.

8. Seguro y Responsabilidad

Serlimi cuenta con seguro de responsabilidad civil que cubre daños accidentales durante la prestación de nuestros servicios. La cobertura está limitada a los términos de la póliza.

9. Privacidad y Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos y condiciones.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Madrid, España.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en:

14. Disposiciones Finales

Si alguna disposición de estos términos y condiciones es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.